新冠肺炎疫情爆发以来，轴研所收到了国外众多客户的关心与问候。随着全国上下齐心协力共抗疫情，国内形势不断好转。但此时中国以外的国家和地区新冠疫情日趋严重，面对客户的恐慌无助，轴研所党政领导班子与全体干部员工感同身受，“向客户伸出援手，为客户雪中送炭”成为了公司一致的共识，除了积极向客户讲解日常防疫措施，也为客户送去一份“特别的关心”。
公司安排负责外贸业务的轴研国际梳理了客户需求，客户急需医用防护口罩。在保证一千多名复工员工的日常防护的基础上，公司党政班子做出物资调控安排，安全生产保障部和营销管理部积极筹备，迅速备齐3900枚医用防护口罩，由轴研国际统一向客户寄送。 　　当客户得知公司捐助防护医用口罩后，激动、感激之情跃然纸上： 　　“感谢贵司热心捐赠，让我们感到你们离我们是那么近，在和我们共同抗疫，我们坚信一切都会好起来！再次感谢你们抗疫成功的宝贵建议！”
  　　“疫情当下，我们根本购买不到口罩，感谢贵司雪中送炭，感谢你们的善举！”
  　　“感谢你们的口罩，感谢你们宝贵的抗疫经验！”
 

　　“我们这里病毒愈演愈烈，餐馆停业，学校将关停到4月17日，人们大多居家隔离，只有超市、银行和药店为大家提供基础保障。”
 

　　“据说莫斯科要封城1至2周，在这关键时刻你们能够寄口罩，不胜感激，谢谢你们的细心周到！”
 

　　“是的，我们非常急需，感谢你们救急的100个口罩”
 

　　“感谢你们慷慨解囊，也祝愿你们一切都好！”
　　更有意大利客户在感动之余，在居家隔离之时，及时为公司支付了货款，保障双方业务正常往来：

 
　　捐赠口罩的善举给客户带去了莫大的鼓舞，客户的感激之情又给公司带来了莫大的动力。轴研国际起草、打印了亲切慰问的信函，业务员们为客户亲笔写下了温暖贴心的问候卡片，口罩打包，联系快递，很快这些口罩就带着公司的浓浓深情飞向客户。 　　“投我以木桃，报之以琼瑶”是中华民族传统美德。我们永远不会忘记在中国疫情最艰难的时候，国际社会对中国提供的支持及物资捐助。病毒无情，人有情，患难中更加深了公司与客户之间的情谊。
　　公司将充分发挥轴研国际平台优势，及时为国际友人传递公司上下的关心与爱心，与国际客户携手相助，共度时艰！